1. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

1.1 Nature des données collectées

En naviguant sur le site REMAX Morocco (www.remax.ma), l’utilisateur accepte que la société collecte et traite les données personnelles suivantes :

  • nom et prénom
  • numéro(s) de téléphone
  • adresse postale
  • pays d’origine (depuis lequel l’annonce est consultée)
  • adresse e-mail
  • adresse IP
  • identifiant et mot de passe
1.2 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Club Prime SARL
AV ABDELKRIM EL KHATTABI RUE HASSAN BEN MBAREK RES EL KHATTABIA
IMM B 1ER ETG N 3
Marrakech – Maroc
Email : contact@remax.ma
ICE : 003550560000077

1.3 Finalité du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
● la gestion commerciale de la clientèle
● la prospection commerciale
● l’établissement de statistiques de fréquentation du site
● l’envoi d’informations, réponses et annonces immobilières
● l’envoi de newsletters
● la mise en relation avec des partenaires (agences, promoteurs, banques, etc.) afin d’aider l’utilisateur à trouver un bien ou obtenir un financement
● l’envoi d’alertes e-mail personnalisées.
Le traitement est réalisé conformément à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des données personnelles, et sous réserve de déclaration auprès de la CNDP.

2. DROITS DE L’UTILISATEUR

2.1 Droits d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément à la loi n°09-08, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • s’opposer au traitement de ses données
  • s’opposer à leur transmission à des tiers
  • accéder à ses données
  • demander leur rectification ou suppression.
2.2 Exercice des droits

L’utilisateur peut exercer ses droits en envoyant un email à :
📧 contact@remax.ma
En précisant :
● nom et prénom
● adresse e-mail
● justificatif d’identité.

3 SÉCURITÉ ET TRANSFERT DES DONNÉES

REMAX Morocco s’engage à :

  • garantir la confidentialité des données
  • mettre en place des mesures de sécurité appropriées
  • respecter la loi 09-08.

Les données peuvent être hébergées sur des serveurs situés à l’étranger (ex : Europe), pour des raisons techniques et de performance. Tout transfert est effectué conformément aux autorisations de la CNDP. Les données sont conservées pendant toute la durée d’inscription et supprimées après résiliation.

4 DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées comme suit :

  • données clients : 3 ans maximum
  • cookies : 1 mois maximum
  • données de facturation : 6 ans maximum.

5. NEWSLETTER

L’utilisateur accepte de recevoir :
  • des communications commerciales
  • des offres partenaires
  • des études ou enquêtes.

Il peut se désinscrire à tout moment via :

  • lien de désinscription
  • ou email à : contact@remax.ma

6. POLITIQUE DE COOKIES

6.1Définition

Le site utilise des cookies permettant :

  • reconnaissance utilisateur
  • analyse du trafic
  • personnalisation de l’expérience.
6.2. Types de cookies
  • cookies techniques (fonctionnement du site)
  • cookies analytiques (statistiques)
  • cookies publicitaires
  • cookies de personnalisation
6.3 Cookies tiers

Le site peut utiliser des services tiers tels que :

  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Facebook Ads
  • YouTube
  • outils de tracking UX (ex : Hotjar)

Ces services peuvent déposer leurs propres cookies.

6.4 Gestion des cookies

L’utilisateur peut :

  • accepter/refuser les cookies non essentiels
  • personnaliser ses préférences
  • consulter la politique de cookies pour plus d’informations.

7. DISPOSITIONS DIVERSES

● Les échanges se font principalement par email
● La charte constitue l’intégralité de l’accord
● Toute clause invalide n’affecte pas le reste du document

8. DROIT APPLICABLE

La présente politique est soumise à la législation marocaine.Tout litige relève des tribunaux marocains.